FAQ

Informationen zum Bestellvorgang

Was tue ich, wenn ich meine gewünschte Haarfarbe/Perücke nicht im Shop finde?
Melde dich bei uns? Unser Colouring Service ist für dich da. Selbst wenn du deine Haarfarbe oder Wig nicht in unserem Shop findest - ist es trotzdem möglich eine Perücke nach deinen wünschen anzufertigen.

Melde dich sehr gerne über:

• WhatsApp: +0049 176 306 803 56
• oder per E-mail: jolishes@mail.de

Wir kreieren gemeinsam deine Wunschperücke.

Wie wähle ich die richtige Länge für meine Perücke aus?
Orientiere dich gerne an unserer Tabelle, um ein ungefähres Gefühl dafür zu bekommen, welche Länge dir am meisten zusagt.

Wie ermittle ich meinen Kopfumfang (Cap Size)?
Um deinen Kopfumfang zu ermitteln, ist ein Maßband notwendig. Lege das Maßband auf Stirnhöhe - über den Augenbrauen an und messe um den Kopf entlang (siehe Abbildung). Wenn dein Kopfumfang zwischen zwei Perücken Größen liegt, empfehlen wir dir die nächstgrößere Cap Size zu wählen.

Wie wähle ich die richtige Haardichte für meine Perücke aus?
150 % ist eher eine normale Haardichte und 200% sehr volles Haar. Stelle dir zuallererst die Frage, wie dein eigenes Haar ausschaut/ausgesehen hat. Je nach dem, solltest du deine Haardichte wählen – es sei denn du möchtest bewusst vollere Haare als vorher haben.

Informationen zu unseren Jolishes Perücken

Herkunft unserer Jolishes Perücken, Haarqualität & Lebensdauer

Für die Fertigung unserer Lace Wigs verwenden wir ausschließlich 100% natürliches asiatisches Echthaar. Geprüft nach höchsten Qualitätsstandards. Hierbei handelt es sich um Virgin Hair, welche bis zu 3 Jahre beständig bleiben.

Wie ist die Jolishes Perücke von Innen verarbeitet?
Im Inneren unser Jolishes Perücken befinden sich drei Kämme und zwei Gummibänder – die den Tragekomfort und die Sicherheit deiner Perücke gewährleisten. *(Leider ist das zweite Elastik Band auf dem Foto nicht dargestellt)

Was ist Virgin Hair?
Bei  Virgin Hair (übersetzt: „ Virgin Echthaar“) - welches wir für unsere Jolishes Perücken nutzen, handelt es sich um hoch qualitativ verarbeitetes Menschenhaar. An unsere Echthaar Extension, wurden keinerlei chemische Behandlungen durchgeführt. Aufgrund dessen, lassen Virgin Haare/ unsere Jolishes Wigs sich superleicht pflegen, waschen und natürlich auch färben. Sie sehen vollkommen natürlich aus und sind durch den hohen Qualitätsstandard sehr langlebig.

Was ist Raw Hair?
Raw Hair (übersetzt: rohes Haar) besteht zu 100 % aus unverarbeitetem Haar, das von nur einem Spender gesammelt wurde. Das Haar wird direkt vom Spender abgeschnitten und sofort zu Tressen/Bundles verarbeitet Somit wird garantiert, dass die Haarschuppen intakt bleiben und in die gleiche Richtung zeigen. Raw Hair ist das hochwertigste Haar der Welt, da es zu 100% natürlich ist. Ohne chemische Behandlung, ohne unterschiedlichen Haarstrukturen, direkt vom Spender.

Sieht eure Jolishes Perücke natürlich aus?
Ja! Da es sich hierbei um Echthaar handelt, schauen unsere Jolishes Wigs auch wie echtes Haar aus. Ganz egal ob bei Wind und Wetter, beim Schwimmen, am Strand im Spa oder in der Sauna. Unsere Perücken sind wirklich leicht handzuhaben. Unsere Jolishes Perücken sind dein Zweithaare, ohne dein natürliches Aussehen zu verlieren.

Schaden Wigs/Perücken meinen eigenen Haaren?
Nein, überhaupt nicht – ganz im Gegenteil sogar! Deine eigenen Haare werden durch deine Jolishes Wig geschützt. Deine Haare haben Zeit sich von arbeiten mit Hitze, Chemie und ähnlichem. zu erholen und schonen. Deine Jolishes Wig, kann ohne bedecken jeden Tag getragen werden. Ob letztendlich mit unserem langanhaltenden Perücken Kleber die Wig über Wochen getragen wird oder sie  jeden Tag auf und absetzt - ist ganz dir überlassen.

Pflege- & Tipps für Perückeneinsteiger?

Welche Perücke eignet sich für Perückeneinsteiger?
Für Anfänger empfehlen wir unsere Glueless Wigs. Durch die Lace-Konstruktion und dem zusätzlichem Gummiband, muss die Perücke nicht geklebt werden. Somit kann sie sofort – ohne aufwendiges Kleben – aufgesetzt werden.

Womit klebe ich meine Perücke am besten?
Wir empfehlen wärmstens für einen langen Anhalt und ein perfektes Ergebnis, unseren Jolishes Wig Kleber. Er hat bis zu drei Wochen halt und ist Wasser resistent.

Kann meine Jolishes Perücke gewaschen werden?
Ja ✅

Beim Waschen deiner Perücke solltest du darauf achten, wenig Shampoo zu verwenden. Perücken benötigen viel Feuchtigkeit, welche durch eine Haarspülung gespendet wird. Deine Perücke sollte nur mit Shampoo gewaschen werden, wenn sie stark verschmutzt ist. Achte darauf, dass dein Shampoo keine Silicone enthält!

Kann meine Jolishes Perücke gestyled werden?
Ja ✅
Allerdings gilt es beim Arbeit mit Hitze – einen Hitzeschutz zu verwenden (gilt für: Föhn, Glätteisen, Lockenstab, Hot Comb etc.).

Kann meine Jolishes Perücke gefärbt werden?
Ja ✅
Um die Struktur und die Qualität der Haare zu garantieren, empfehlen wir hierfür nur einen Profi ans Werk zu lassen. Dessen Dienstleistung wir dir auch zur Verfügung stellen. Lasse uns dazu ein Bild von deiner Wunschfarbe zukommen und wir kreieren gemeinsam deine Wunschperücke.

Kann ich mit meiner Jolishes Perücke schwimmen gehen?
Ja ✅
Klar! Das stellt kein Problem dar. Allerdings sollte darauf geachtet werden, dass sowohl Salzwasser und Chlorwasser zu Schäden/Belastungen im Haar führen kann. Danach empfehlen wir deine Wig gründlich auszuwaschen und lufttrocknen zu lassen.

Liefer-/Rückgaberecht

Bearbeitungszeitraum
In der Regel gilt: Nach Eingang der Bestellung wird die Perücke innerhalb von 15 Werktagen bearbeitet und anschließend mit versichert mit DHL versendet. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung möglich. Es kann durchaus vorkommen das deine Lieferung sofort verschickt werden kann.

Versandkosten
Der Versand beansprucht 3-4 Werktage. Mit dem Versand deiner Bestellung erhältst du per SMS/E-Mail eine Versandbestätigung mit inkl. Sendungsnummer zum Live-Tracking. Da unsere Jolishes Perücken ausschließlich versichert verschickt werden, berechnen wir folgende Kosten für den Versand:
Deutschlandweit 5,49€.
Europaweit 9,99€.
Alle afrikanischen Länder 14,99€.

Rückgaberecht
Für den unwahrscheinlichen Fall können wir deine Perücke zu bestimmten Konditionen innerhalb von 14 Tagen gegen ein anderes Produkt oder einen Warenwert-Gutschein umtauschen.
Achtung: Um einen Umtausch zu gewährleisten müssen folgende Punkte erfüllt werden:

• Die Produkte können nur innerhalb von 14 Tagen umgeschaut werden.
• Die Perücke muss im selben Zustand, wie bei der Ankunft sein.
• Es darf nichts an der Perücke verändert werden.
• Die Perücke darf nicht getragen sein.
• Die Lace darf nicht abgeschnitten/angeschnitten sein.
• Die Perücke darf nicht gewaschen, gestyled, geschnitten oder gefärbt werden.
• Alle Farbperücken und Größenänderungen, wie S und L sind vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen. 

Vom Umtausch ausgeschlossen: Alle Produkte unter Perücken Zubehör.. Perücken die extra auf Kundenwunsch angefertigt worden sind.
Alle Versand- / Bearbeitungskosten bei Rückerstattungen / Rücksendungen des Produktes, müssen vom Käufer / Kunden getragen. Wir bitten dich umgehend Kontakt mit uns aufzunehmen, wenn ein Fehler vorliegt. Wir sind bereitwillig Korrekturen oder Anpassungen vorzunehmen, wenn der Fall gut begründet ist.
Wir behalten uns das Recht vor, den Umtausch/Retoure abzulehnen.

Bei Umtausch oder Problemen mit unseren Produkten, wende dich für die Zuordnung mit folgenden Punkten an unsere E-Mail-Adresse Jolishes@mail.de:

• Bestellnummer + Datum
• Dein Anliegen

Zahlungsmethode

Wie kann ich zahlen:
Bei Jolishes hast du die Möglichkeiten zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten zu wählen:

• Vorkasse per Überweisung
• Zahlung per PayPal 
• Zahlung per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, ggf. Rechnung)
• Ratenzahlung
• Klarna
• Sofort
• Rechnung
• Apple Pay
• Lastschrift

Preise

Wie setzen sich die Preise zusammen?
Unsere Preise setzen sich aus unterschiedlichen Komponenten zusammen. Sie können aufgrund von Zusatzleistungen wie Highlights, Färbungen, Tönungen und dem Styling variieren. Zudem verändert sich der Preis mit der Haardichte und der Lace-Konstruktion. Wir bieten somit über 300 unterschiedliche Perücken an. Dadurch können wir jeden Look für dich kreieren. Solltest du deine Perücke nicht auf unserer Website finden, schicke uns gerne ein Bild deiner Wunsche zu und wir kreieren gemeinsam deine Wunschperücke.