FAQ – Häufig gestellte Fragen bei Jolishes

Bei Jolishes dreht sich alles um Echtheit, Qualität und das Gefühl, du selbst zu sein.
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Perücken, Pflege, Versand & Rückgabe.
Wenn du Hilfe brauchst, erreichst du uns unter Jolishes@mail.de oder via Instagram @Jolisheshair.

Wie bestelle ich eine Perücke bei Jolishes?

Wähle deine gewünschte Perücke einfach über unseren Online-Shop aus, passe Länge, Dichte und Größe an und lege sie in den Warenkorb. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Wie finde ich die richtige Länge?

Unsere Längentabelle hilft dir, die passende Haarlänge zu finden. Überlege, ob du ein natürliches oder auffälligeres Ergebnis möchtest – so findest du den Look, der zu dir passt.

Wie messe ich meinen Kopfumfang (Cap Size)?

Verwende ein Maßband und lege es auf Stirnhöhe – leicht über den Augenbrauen entlang – um den gesamten Kopf. Liegt dein Maß zwischen zwei Größen, wähle die größere. Unsere Caps sind verstellbar (S, M, L) für maximalen Komfort.

Welche Haardichte passt zu mir?

150 % wirkt natürlich, 200 % steht für extra Volumen. Überlege, wie dein eigenes Haar aussieht oder ausgesehen hat – daran kannst du dich orientieren.

Über unsere Jolishes Perücken

Woher stammt das Haar eurer Perücken?

Für unsere Jolishes Perücken verwenden wir 100 % natürliches, asiatisches Echthaar (Virgin und Raw Hair), geprüft nach höchsten Qualitätsstandards.

Was ist Virgin Hair?

Virgin Hair ist unbehandeltes Echthaar, das vor unserem Styling oder unseren farblichen Anpassungen nie chemisch behandelt, geglättet oder gefärbt wurde.
Es stammt von ausgewählten Spenderinnen und bleibt in seiner natürlichen Struktur vollständig erhalten. Diese Haarqualität bildet die Basis unserer Jolishes Perücken – sie ist langlebig, pflegeleicht und überzeugt durch einen natürlichen Glanz und ein realistisches Tragegefühl.

Was ist Raw Hair?

Raw Hair ist 100 % reines, unbehandeltes Echthaar von einem einzigen Spender, bei dem die Cuticula (Schuppenschicht) vollständig intakt bleibt.
Es wurde vor unserem Styling oder unseren farblichen Anpassungen nie chemisch behandelt, geglättet oder gefärbt (absolut naturbelassen).
Raw Hair ist die Grundlage unserer Jolishes Luxuslinie – außergewöhnlich weich, kräftig, formstabil und ideal, um in natürliche, edle Farbtöne eingefärbt zu werden.

Wie lange hält eine Jolishes Perücke?

Die Lebensdauer deiner Jolishes Perücke hängt stark von der Pflege und dem Umgang ab.

Jolishes Premium Virgin Hair:
Bei richtiger Pflege, regelmäßigem Austausch von Lace, Kämmen und Gummibändern sowie richtigem Waschen kann deine Perücke bis zu 3+ Jahre getragen werden.
Jolishes Luxuslinie (Raw Hair):
Durch die besonders hohe Qualität des unbehandelten Rohhaars hält unsere Raw Hair Collection bei gleicher Pflege sogar über 5 Jahre.
Voraussetzung ist eine regelmäßige Reinigung, Feuchtigkeitspflege und fachgerechter Austausch der Lace- und Befestigungselemente.

Beide Linien sind auf Langlebigkeit ausgelegt – mit der richtigen Routine bleibt deine Jolishes Wig über Jahre hinweg schön, weich und natürlich.

Wie ist die Perücke von innen aufgebaut?

Unsere Perücken sind mit drei Kämmen und zwei elastischen Bändern ausgestattet – für optimalen Halt, Komfort und Sicherheit. (Standardmodelle, kleinere Unterschiede können vorkommen.)

Sieht eine Jolishes Perücke natürlich aus?

Ja! Unsere Lace-Wigs sind so verarbeitet, dass sie wie echtes Haar wirken – selbst bei Wind, Sonne, Sport oder im Wasser. Die angepasste Hairline sorgt für ein realistisches, natürliches Finish

Schadet das Tragen einer Wig meinem eigenen Haar?

Nein – im Gegenteil! Deine eigenen Haare werden geschützt und können sich von Styling, Chemie und Hitze erholen.

Pflege & Styling deiner Perücke

Welche Perücke ist am besten für Einsteiger?

Unsere Glueless Wigs sind perfekt für Anfänger. Sie müssen nicht geklebt werden und können direkt getragen werden.

Welchen Kleber empfehlt ihr?

Unser Jolishes Wig Kleber bietet starken Halt bis zu drei Wochen und ist wasserfest – ideal für Alltag und Freizeit.

Kann ich meine Jolishes Perücke waschen?

Ja ✅ Verwende wenig Shampoo und achte darauf, dass es silikonfrei ist. Spülung und Leave-in-Pflege helfen, Feuchtigkeit zu bewahren.

Kann ich meine Perücke stylen oder glätten?

Ja ✅ Verwende immer einen Hitzeschutz und arbeite mit moderater Temperatur.

Kann ich meine Perücke färben?

Ja ✅ Wir empfehlen, das Färben von einem Profi durchführen zu lassen – diesen Service bieten wir auch an.

Kann ich mit meiner Wig schwimmen gehen?

Ja ✅ Sowohl Salzwasser als auch Chlor können das Haar belasten – spüle deine Wig danach gut aus und lasse sie an der Luft trocknen.

Lieferung, Versand & Rückgabe

Wie lange dauert die Lieferung?

Schnell lieferbare Perücken, Bundles & Dienstleistungen: 5–10 WT
Alle anderen Perücken: 2–4 Wochen
Zubehör & schnell lieferbare Bundles: 3–5 WT

Was passiert, wenn sich meine Lieferung verzögert?

Bei Jolishes ist uns bewusst, wie wichtig dein neues Haarteil für dich ist.
Sollte sich deine Lieferung ausnahmsweise verzögern, möchten wir dir für deine Geduld danken.

Als Entschädigung erhältst du innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung automatisch einen Gutschein:

Bis 500 € Einkaufswert → 30 € Gutschein
Ab 500 € Einkaufswert → 50 € Gutschein

Diese Regelung gilt für alle Bestellungen, bei denen die Lieferzeit über den angegebenen Zeitraum hinaus überschritten wurde.
Der Gutschein wird automatisch per E-Mail versendet – du musst dich also um nichts kümmern.

💛 So möchten wir uns für dein Vertrauen und deine Geduld bedanken.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: 5,49 €
Europa: 9,99 €
Afrikanische Länder: 14,99 €

Alle Bestellungen werden versichert mit DHL verschickt. Du erhältst per E-Mail oder SMS eine Sendungsverfolgung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Da es sich bei Perücken um Hygieneartikel handelt, sind diese vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Verpackung geöffnet oder die Lace angepasst wurde.
Zubehör kann nur gegen einen Gutschein umgetauscht werden.

Wie beantrage ich einen Umtausch?

Sende eine E-Mail an Jolishes@mail.de mit:

Bestellnummer
Datum
Foto (falls ein Problem vorliegt)
Beschreibung deines Anliegens

Wir prüfen deinen Fall individuell und finden gemeinsam eine Lösung.

Wann erhalte ich meine Rückmeldung?

Unser Kundenservice antwortet innerhalb von bis zu 72 Stunden.

💳 Zahlungsmöglichkeiten

Bei Jolishes kannst du sicher und flexibel bezahlen über:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Klarna (Rechnungskauf, Sofortüberweisung)
Amazon Pay
Apple Pay
Google Pay
iDEAL
eps
Bancontact

Bei Zahlung mit Klarna gilt: Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum.
Die vollständigen Datenschutzbestimmungen findest du direkt bei Klarna.

📦 Preise & Sonderanfertigungen

Warum unterscheiden sich die Preise?

Unsere Preise richten sich nach:

Haarlänge
Haardichte
Lace-Art (z. B. HD Lace oder Swiss Lace)
Styling & Sonderwünsche

Jede Jolishes Perücke wird individuell gefertigt. Solltest du deinen Wunsch-Look nicht auf unserer Website finden, sende uns dein Referenzbild – wir erstellen dir dein persönliches Angebot.

✉️ Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter!
📧 Jolishes@mail.de
📱 Instagram: @Jolisheshair
Antwortzeit: bis zu 72 h