Panier

FAQ

Informations sur le processus de commande

Que dois-je faire si je ne trouve pas la couleur de cheveux/la perruque que je veux dans la boutique ?
Contactez-nous? Notre Service de coloration est là pour vous Même si vous ne trouvez pas votre couleur de cheveux ou votre perruque dans notre boutique, il est toujours possible de fabriquer une perruque selon vos souhaits.

Vous êtes cordialement invités à contacter :

  • Whatsapp : +0049 176 306 803 56
  • ou par courriel : info@jolishes.com

Nous créerons ensemble la perruque de vos rêves.


Comment choisir la bonne longueur pour ma perruque ?
N'hésitez pas à utiliser notre tableau pour avoir une idée approximative de la longueur qui vous convient le mieux.



Comment déterminer mon tour de tête (taille de bonnet) ?
Pour déterminer votre tour de tête, vous avez besoin d'un ruban à mesurer. Placez le ruban à mesurer au niveau du front - au-dessus des sourcils et mesurez autour de la tête (voir illustration). Si votre tour de tête se situe entre deux tailles de perruque, nous vous recommandons de choisir la taille de bonnet immédiatement supérieure.



Comment choisir la bonne densité de cheveux pour ma perruque ?
150 % correspond davantage à une densité de cheveux normale et 200 % à des cheveux très fournis. Tout d'abord, demandez-vous à quoi ressemblent vos propres cheveux. En fonction de cela, vous devez choisir la densité de vos cheveux - à moins que vous ne vouliez consciemment avoir des cheveux plus volumineux qu'auparavant.


Informations sur nos perruques Jolishes

Origine de nos perruques Jolishes, qualité des cheveux et durée de vie

Pour la production de nos perruques en dentelle, nous n'utilisons que des cheveux humains asiatiques 100% naturels. Testé selon les normes de qualité les plus élevées. Ce sont des cheveux vierges, qui restent stables jusqu'à 3 ans.

Comment est fini l'intérieur de la perruque Jolishes ?
À l'intérieur de nos perruques Jolishes, il y a trois peignes et deux élastiques - assurant le confort et la sécurité de votre perruque.

Qu'est-ce que les cheveux vierges ?
Les cheveux vierges (traduits par "vrais cheveux vierges") - que nous utilisons pour nos perruques Jolishes - sont des cheveux humains transformés de haute qualité. Aucun traitement chimique n'a été effectué sur nos extensions de cheveux humains. Pour cette raison, les cheveux vierges/nos perruques Jolishes sont très faciles à entretenir, à laver et bien sûr à teindre. Ils ont un aspect complètement naturel et sont très durables en raison de la norme de qualité élevée.

Qu'est-ce que les cheveux crus ?
Les cheveux bruts sont des cheveux 100% non transformés collectés auprès d'un seul donneur. Les cheveux sont coupés directement du donneur et immédiatement transformés en trames/faisceaux. Cela garantit que les cuticules des cheveux restent intactes et pointent dans la même direction. Les cheveux bruts sont les cheveux de la plus haute qualité au monde car ils sont 100% naturels. Sans traitement chimique, sans structures capillaires différentes, directement du donneur.

La perruque de votre Jolishe a-t-elle l'air naturelle ?
Oui! Puisqu'il s'agit de cheveux humains, nos perruques Jolishes ressemblent également à de vrais cheveux. Peu importe que ce soit par vent et par temps, en nageant, sur la plage au spa ou au sauna. Nos perruques sont vraiment faciles à utiliser. Nos perruques Jolishes sont votre substitut de cheveux sans perdre votre aspect naturel.

Les perruques/perruques abîment-elles mes propres cheveux ?
Non, pas du tout - au contraire ! Vos propres cheveux sont protégés par votre perruque Jolishes. Vos cheveux prennent leur temps à travailler avec la chaleur, les produits chimiques et autres. pour récupérer et protéger. Votre perruque Jolishes peut être portée tous les jours sans couverture. Que ce soit finalement avec notre longue durée perruque colle la perruque est portée pendant des semaines ou vous la mettez et l'enlevez tous les jours - cela dépend entièrement de vous.


Entretien et conseils pour les débutants en perruque?

Quelle perruque convient aux débutants en perruque?
Pour les débutants, nous recommandons le nôtre Perruques sans colle. En raison de la construction en dentelle et de la bande élastique supplémentaire, la perruque n'a pas besoin d'être collée. Il peut donc être mis en place immédiatement – sans collage fastidieux.

Quelle est la meilleure façon de coller ma perruque ?
Nous recommandons chaleureusement les nôtres pour une tenue longue durée et un résultat parfait Colle pour perruque de Jolishe. Il dure jusqu'à trois semaines et est résistant à l'eau.

Ma perruque Jolishes peut-elle être lavée ?
Et ✅

Lorsque vous lavez votre perruque, assurez-vous d'utiliser peu de shampoing. Les perruques ont besoin de beaucoup d'humidité, qui est donnée par un après-shampooing. Votre perruque ne doit être lavée au shampoing que si elle est très sale. Assurez-vous que votre shampoing ne contient pas de silicones !

Ma perruque Jolishes peut-elle être coiffée ?
Et ✅
Cependant, lorsque vous travaillez avec de la chaleur, il est important d'utiliser une protection contre la chaleur (valable pour : sèche-cheveux, fer à lisser, fer à friser, peigne chauffant, etc.).

Ma perruque Jolishes peut-elle être teinte ?
Et ✅
Afin de garantir la structure et la qualité des cheveux, nous vous recommandons de ne confier le travail qu'à un professionnel. Nous mettons également le service à votre disposition. Envoyez-nous une photo de la couleur souhaitée et nous créerons ensemble la perruque de vos rêves.

Puis-je aller nager avec ma perruque Jolishes ?
Et ✅
Dégager! Ce n'est pas un problème, mais il convient de noter que l'eau salée et l'eau chlorée peuvent endommager/stresser les cheveux. Ensuite, nous vous recommandons de laver soigneusement votre perruque et de la laisser sécher à l'air libre.


Politique de livraison/retour

Heure de livraison
En règle générale, ce qui suit s'applique : après réception de la commande, la perruque sera traitée dans les 15 jours ouvrables, puis envoyée assurée avec DHL. Veuillez noter que la livraison n'est pas possible les dimanches et jours fériés. Il peut arriver que votre livraison puisse être expédiée immédiatement.

Expédition
L'expédition prend 3-4 jours ouvrables. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par SMS/e-mail comprenant un numéro de suivi pour le suivi en direct. Étant donné que nos perruques Jolishes ne sont envoyées qu'avec assurance, nous facturons les frais d'expédition suivants :
4,99 € pour toute l'Allemagne.
Toute l'Europe 9,99 €.
Tous les pays africains 14,99 €.

politique de remboursement
Dans le cas improbable, nous pouvons bien entendu échanger votre perruque contre un autre produit ou un bon d'achat sous 14 jours.
Attention : Afin de garantir un échange, les points suivants doivent être remplis :

  • Les produits ne peuvent être consultés que dans les 14 jours.
  • La perruque doit être dans le même état qu'elle est arrivée.
  • Rien ne peut être changé sur la perruque.
  • La perruque ne doit pas être portée.
  • La dentelle ne doit pas être coupée/coupée.
  • La perruque ne doit pas être lavée, coiffée, coupée ou teinte.

Exclus de l'échange : Tous les produits sous accessoires de perruque.. Perruques qui ont été spécialement fabriquées selon les spécifications du client.
Tous les frais d'expédition/manutention pour les remboursements/retours du produit doivent être supportés par l'acheteur/client. Nous vous demandons de nous contacter immédiatement en cas d'erreur. Nous sommes disposés à apporter des corrections ou des ajustements si le cas est bien justifié.
Nous nous réservons le droit de refuser l'échange/le retour.

En cas d'échange ou de problèmes avec nos produits, veuillez contacter notre adresse e-mail Jolishes@mail.de pour l'attribution des points suivants :

  • Numéro de commande
  • numéro de facture
  • Votre demande


mode de paiement

Comment puis-je payer:
Chez Jolishes, vous pouvez choisir entre les options de paiement suivantes :

  • Paiement à l'avance par virement bancaire
  • Paiement par PayPal 
  • Paiement via PayPal (carte de crédit, prélèvement automatique, facture si nécessaire)
  • paiement échelonné
  • Klarna
  • Immédiatement
  • facture d'achat
  • Payer Apple
  • Frais de débit


Des prix

Comment sont constitués les prix ?
Nos prix sont composés de différentes composantes. Ils peuvent varier en raison de services supplémentaires tels que les mèches, la coloration, la teinture et le coiffage. De plus, le prix change avec la densité des cheveux et la construction en dentelle. Nous proposons donc plus de 300 perruques différentes. Cela nous permet de créer n'importe quel look pour vous. Si vous ne trouvez pas votre perruque sur notre site Web, envoyez-nous une photo de ce que vous voulez et nous créerons ensemble la perruque de vos rêves.