AGB
Bienvenue à Jolishes
§1 Champ d'application
(1) Les présentes conditions générales (ci-après : CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus via notre boutique en ligne ou via nos réseaux sociaux (par exemple, Instagram, Facebook, WhatsApp, etc.) pour la vente et/ou la livraison de biens meubles, que nous fabriquions nous-mêmes les marchandises ou que nous les achetions à des fournisseurs, entre Jolishes UG, Kurt-Elvers-Weg 42, 22045 Hambourg Jolishes@mail.de , et vous en tant que client. Les termes et conditions s'appliquent aux consommateurs et aux entrepreneurs.
(2) Tous les accords conclus entre vous et nous dans le cadre du contrat résultent notamment des présentes conditions générales, de notre confirmation de commande écrite et de notre déclaration d'acceptation.
(3) La version des conditions générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat est déterminante.
(4) Nous n'acceptons pas de conditions divergentes de la part du client. Ceci s'applique également si nous ne nous opposons pas expressément à l'inclusion.
§ 2 Réalisation de la
(1) Les contrats sur ce portail ne peuvent être conclus qu'en allemand.
(2) Les offres s'adressent exclusivement aux clients finaux disposant d'une adresse de facturation et de livraison dans le monde entier. Dans le cas de marchandises volumineuses individuelles, les adresses de livraison possibles et le lieu de livraison peuvent être limités ; la restriction est indiquée dans le prix catalogue respectif.
(3) Le client doit avoir atteint l'âge de 18 ans.
(4) La présentation de la marchandise dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement valable, la présentation de la marchandise incite simplement le client à faire une offre.
(5) Votre commande représente une offre à Jolishes de conclure un contrat d'achat.Le client soumet une offre ferme lorsqu'il a suivi le processus de commande en ligne en saisissant les informations requises et en cliquant sur le bouton "acheter maintenant" à la dernière étape de la commande. .
(6) Le contrat d'achat entre le fournisseur et le client n'existe que par une déclaration d'acceptation du fournisseur. Cela a lieu à la première des deux dates, soit les marchandises sont envoyées, soit une confirmation d'expédition est envoyée par e-mail. Veuillez noter que la confirmation de réception de votre commande ne constitue pas une déclaration d'acceptation au sens mentionné ci-dessus.
(7) L'efficacité des contrats pour des quantités domestiques supérieures à la normale ainsi que la revente commerciale de l'objet d'achat nécessite la confirmation expresse du fournisseur. Cela se réfère à la fois au nombre de produits commandés en une seule commande et au fait de passer plusieurs commandes pour le même produit, où les commandes individuelles couvrent une quantité domestique normale.
(8) Vos commandes seront enregistrées par nous après la conclusion du contrat. Si vous perdez vos documents relatifs à vos commandes, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous vous enverrons une copie des détails de la commande.
(9) Vous acceptez de recevoir les factures par voie électronique. Les factures électroniques sont mises à votre disposition par e-mail ou dans le compte client sur le site. Nous vous informerons pour chaque livraison dans la confirmation d'expédition si une facture électronique est disponible. Pour plus d'informations sur les factures électroniques, visitez notre site Web.
§ 3 Prix et frais d'expédition
(1) Nos prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable et n'incluent pas de frais d'expédition forfaitaires ni de supplément d'expédition. Les frais d'expédition varient en fonction du type de livraison et de la nature de l'article.
(2) Malgré tous nos efforts, un petit nombre de produits de notre catalogue peuvent être mal évalués. Nous vérifions les prix lorsque nous traitons votre commande et avant d'encaisser le paiement. Lorsqu'un produit a un prix incorrect et que le prix correct est plus élevé que le prix sur le site Web, nous vous contacterons avant d'expédier les marchandises pour vous informer demander si vous achetez le produit au prix correct, ou annuler la commande vouloir. Si le prix correct d'un produit est inférieur à celui que nous avons indiqué prix, nous facturerons le montant inférieur et vous enverrons le produit.
(3) Les prix au moment de la commande s'appliquent. Si des prix catalogue sont disponibles, les prix du prix catalogue en vigueur au moment de la commande s'appliquent.
§ 4 Livraison et annulation
(1) Sauf convention contraire, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Vous trouverez des informations sur la disponibilité des produits vendus par Jolishes sur le site Web (par exemple sur la page de détail du produit concerné). Nous attirons votre attention sur le fait que toutes les informations sur la disponibilité, l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont que des informations attendues et des valeurs indicatives approximatives. Ils ne représentent aucune date d'expédition ou de livraison contraignante ou garantie, à moins que cela ne soit expressément désigné comme date contraignante dans les options d'expédition pour le produit respectif.
(2) Si Jolishes découvre au cours du traitement de votre commande que les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé séparément par e-mail ou par un message dans votre compte client. Les droits légaux du client restent inchangés.
(3) Si la livraison au client n'est pas possible parce que les marchandises livrées ne passent pas par la porte d'entrée, la porte d'entrée ou la cage d'escalier du client ou parce que le client est introuvable à l'adresse de livraison indiquée par lui, bien que le délai de livraison ait été raisonnable pour le délai annoncé au client, le client supporte les frais de la livraison infructueuse.
(4) La livraison dépend du mode de paiement du client. En cas de paiement anticipé, la livraison a lieu après l'envoi de l'ordre de paiement à la banque transférante. En cas de paiement par Paypal, carte de crédit, carte cadeau, prélèvement automatique, virement immédiat ou facture, la livraison a lieu après la conclusion du contrat.
(5) Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous pouvez recevoir une confirmation d'expédition distincte pour chaque colis. Dans ce cas, un contrat d'achat séparé est conclu entre nous pour chaque confirmation d'expédition pour les produits énumérés dans la confirmation d'expédition respective. Le partenaire contractuel est Jolishes. Nonobstant votre droit de rétractation, vous pouvez Annulez à tout moment et sans frais la commande d'un produit avant d'envoyer la confirmation d'expédition associée.
Section 5 Douanes
(1) Si vous commandez des produits de Jolishes pour une livraison en dehors de l'Union européenne, vous pouvez être soumis à des droits et taxes à l'importation, qui sont prélevés une fois que le colis atteint la destination désignée. Tous les frais supplémentaires de dédouanement sont à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les réglementations douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
(2) Veuillez également noter que lors de la commande auprès de Jolishes, vous serez considéré comme l'importateur et devrez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays où vous recevez les produits. La protection de vos données est importante pour nous et nous tenons à informer nos clients internationaux que les livraisons transfrontalières sont soumises à l'ouverture et à l'inspection par les autorités douanières. Pour plus d'informations, veuillez lire nos informations douanières.
§ 6 Paiement
(1) Le client peut payer les marchandises en utilisant les modes de paiement suivants :
Pay Pal
Carte de crédit
Klarna
carte cadeau
Virement bancaire instantané
(2) Certains modes de paiement peuvent être exclus par le fournisseur dans des cas individuels.
(3) Le client n'est pas autorisé à payer les marchandises en envoyant des espèces ou des chèques.
(4) Si le client choisit un mode de paiement en ligne, le client autorise de ce fait le prestataire à encaisser les sommes dues lors de la commande.
(5) Si le fournisseur propose le paiement à l'avance et que le client choisit ce mode de paiement, le client doit transférer le montant de la facture sur le compte du fournisseur dans les cinq jours calendaires suivant la réception de la commande. Le fournisseur réserve la marchandise en conséquence pendant cinq jours calendaires.
(6) Si le fournisseur propose le paiement par carte de crédit et que le client choisit ce mode de paiement, le client autorise expressément le fournisseur à encaisser les sommes dues après l'expédition des livraisons partielles ou des marchandises.
(7) Si le fournisseur propose le paiement par prélèvement automatique et que le client choisit ce mode de paiement, le client confie au fournisseur un mandat de base SEPA. Si, lors d'un paiement par prélèvement automatique, une opération de paiement est annulée en raison de fonds insuffisants sur le compte ou en raison de coordonnées bancaires mal transmises, le client doit en supporter les frais.
(8) Si le fournisseur propose le paiement à l'avance et que le client choisit ce mode de paiement, le client s'engage à payer le montant de la facture dans les 14 jours suivant l'expédition de la marchandise, sans aucune déduction d'escompte.
(9) Si le client est en retard de paiement, le fournisseur se réserve le droit de faire valoir les dommages causés par le retard.
§ 7 Compensation et droit de rétention
(1) Le client n'a le droit de compenser que si la demande reconventionnelle du client a été légalement établie ou n'a pas été contestée par le fournisseur.
(2) Le client ne peut exercer un droit de rétention que si votre demande reconventionnelle est basée sur la même relation contractuelle.
§ 8 Réserve de propriété
Jolishes conserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral.
§ 9 Dommages pendant le transport
(1) Si le client reçoit la marchandise avec des dommages de transport évidents, le fournisseur lui demande de s'en plaindre dès que possible.
(2) Si le client omet de déposer une réclamation, cela n'a aucune conséquence sur les droits de garantie légaux. Le but de la plainte est que le fournisseur puisse faire valoir ses propres droits contre le transporteur.
§ 10 Droit des défauts
(1) Si le client est un consommateur, la garantie et la responsabilité pour les défauts de l'objet d'achat livré sont basées sur les dispositions légales : selon cela, les clients de l'Union européenne ont des droits de garantie pour une période de deux ans à compter de la livraison des marchandises en plus de leur garantie de retour de 30 jours et peut demander la réparation ou le remplacement des produits achetés sur Jolishes s'ils s'avèrent défectueux ou non conformes à la description. Si la marchandise ne peut être réparée ou remplacée dans un délai raisonnable ou sans difficulté, vous pouvez demander un remboursement ou une réduction du prix d'achat.
(2) Dans le cas de biens d'occasion, la période de garantie peut être inférieure à deux ans.
(3) Si le client n'est pas un consommateur, le défaut sera corrigé par une nouvelle livraison ou une nouvelle prestation.
(4) Si le client n'est pas un consommateur, le délai de prescription est d'un an. Ceci s'applique dans la mesure où aucune demande de dommages-intérêts ou de remboursement de frais n'est revendiquée pour l'indemnisation des dommages corporels et de la santé ou pour une intention ou une négligence grave.
§ 11 Limitation de responsabilité (Produits)
(1) Le fournisseur est responsable des demandes de dommages-intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou de la violation d'obligations contractuelles essentielles, ainsi que d'autres dommages dus à leur violation intentionnelle ou par négligence grave de leurs obligations. , ou l'un des représentants légaux ou auxiliaires d'exécution du Prestataire.
(2) Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat.
(3) Le fournisseur est responsable des violations des obligations contractuelles essentielles qui sont basées sur des dommages prévisibles typiques du contrat, à condition que les dommages aient été causés par une simple négligence. Cette limitation ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts du client fondées sur une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.
(4) Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits restent inchangées.
(5) Dans la mesure où la responsabilité de Jolishes est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et auxiliaires d'exécution.
§ 12 politique d'annulation
(1) Si le client est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes :
(2) Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez livré le bien (ou le dernier bien, expédition partielle ou pièce en cas de contrat portant sur plusieurs biens d'un commande unique ou la livraison d'une marchandise en plusieurs envois partiels ou pièces) en possession sans donner de motifs. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer : Adresse e-mail : Jolishes E-mail pour commentaires au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation sur notre site Web ou nous envoyer une autre déclaration claire. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) un accusé de réception d'une telle révocation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez renvoyé la marchandise via notre centre de retours en ligne dans le délai défini ci-dessous. Pour plus d'informations sur la portée, le contenu et les explications des exercices, veuillez contacter notre service client.
(3) Conséquences de la révocation Si vous révoquez ce contrat, nous vous serons redevables de tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous utilisez un mode de livraison différent de celui d'avoir choisi la livraison standard la moins chère qui nous est proposée) immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à l'adresse de Jolishe plus e-mail immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.
(4) Exceptions au droit de rétractation Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour établir la nature, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise . Le droit de rétractation n'existe pas ou expire dans le cas des contrats suivants : pour la livraison de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison ou qui, en raison de leur nature , ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison ; pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été brisé après la livraison ; pour la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés aux besoins personnels pour la livraison de biens pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption expirerait rapidement ; pour les services si Jolishes les a fournis dans leur intégralité et que vous avez reconnu et expressément accepté avant de passer la commande que nous pouvons commencer à fournir le service et que vous perdez votre droit de rétractation à la pleine exécution du contrat ; pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat d'achat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lequel l'entrepreneur a aucune influence.
§ 13 Exclusion du droit de rétractation
(1) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ; pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée ;
(2) Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison ; pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ; pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été brisé après la livraison.
§ 14 protection des données
(1) Si des données personnelles (par exemple nom, adresse, adresse e-mail) sont collectées, nous nous engageons à obtenir votre consentement préalable. Nous nous engageons à ne transmettre aucune donnée à des tiers sauf si vous avez donné votre accord préalable.
(2) Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Par conséquent, une protection sans erreur et sans problème des données de tiers ne peut être entièrement garantie. A cet égard, notre responsabilité est exclue.
(3) Les tiers ne sont pas autorisés à utiliser les données de contact pour des activités commerciales si le fournisseur a donné aux personnes concernées un consentement écrit préalable.
(4) Vous avez le droit à tout moment d'obtenir de Jolishes des informations complètes et gratuites sur les données vous concernant.
(5) En outre, l'utilisateur dispose d'un droit de rectification/suppression des données/limitation du traitement.
§ 15 Cookies
(1) Nous pouvons utiliser des cookies pour afficher la gamme de produits. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur du site Web.
(2) De nombreux sites Web et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent un soi-disant identifiant de cookie. Un identifiant de cookie est un identifiant unique du cookie. Il se compose d'une chaîne de caractères par laquelle les sites Web et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. Cela permet aux sites Web et aux serveurs visités de distinguer le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Internet qui contiennent d'autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié via l'ID de cookie unique.
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(5) Vous pouvez vous opposer au stockage de cookies, une bannière est à votre disposition à cet effet, que vous pouvez refuser/accepter.
(6) Vous pouvez bien entendu configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur le disque dur ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Les instructions pour empêcher et supprimer les cookies se trouvent dans la fonction d'aide de votre navigateur ou du fabricant du logiciel.
§ 16 Juridiction compétente et loi applicable
(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement aux divergences d'opinion et aux litiges découlant du présent contrat, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes.
(2) Le for exclusif pour les commandes de commerçants, de personnes morales de droit public ou de fonds spéciaux de droit public est le siège social du prestataire.
§ 17 Dispositions finales
(1) La langue du contrat est l'allemand.
(2) Nous ne proposons aucun produit ou service à la vente par des mineurs. Nos produits pour enfants ne peuvent être achetés que par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser Jolishes qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur légal.
(3) Si vous enfreignez ces conditions et que nous ne faisons rien à ce sujet, nous serons toujours en droit d'exercer nos droits à toute autre occasion où vous enfreignez ces conditions de vente.
(4) Nous nous réservons le droit d'apporter à tout moment des modifications à notre site Web, aux règlements, aux conditions, y compris aux présentes conditions générales. Les conditions générales de vente, les conditions contractuelles et les conditions générales en vigueur au moment de votre commande s'appliquent à votre commande, sauf si une modification de ces conditions est requise par la loi ou un arrêté officiel (auquel cas elles s'appliquent également aux commandes qui vous avez déjà fait). Si une disposition des présentes Conditions de vente est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.
(5) L'inefficacité d'une disposition n'affecte pas l'efficacité des autres dispositions du contrat. Si cela se produit, le sens et l'objet de la disposition doivent être remplacés par une autre disposition légalement autorisée qui correspond au sens et à l'objet de la disposition invalide.